Politique de remboursement

RETOUR MARCHANDISE
SOUS QUEL DELAI LE DEMANDER    
J'ai changé d'avis / droit de rétractation: sous 14 jours à compter de la date de la commande / renvoi physique de la marchandise sous 14 jours à compter de l'accord de retour
Produit abimé à la livraison: au plus tard dans les 3 jours ouvrés après la livraison, vous aurez déjà émis des réserves auprés du transporteur et pris des photos. 
Le produit reçu ne correspond pas à ma commande: au plus tard dans les 3 jours ouvrés après la livraison
il manque des pièces: au plus tard dans les 3 jours ouvrés après la livraison
le produit commandé ne correspond pas à mon véhicule: au plus tard dans les 3 jours ouvrés après la livraison
le produit est defectueux: dans les 2 ans suivant la date d'achat ( facture faisant foi )
QUI PAYE LE TRANSPORT RETOUR    
selon le motif /  de votre fait: a vos frais et sous votre responsabilité
demande de garantie: a vos frais et sous votre responsabilité
selon le motif / du fait de Koni: pris en charge par Koni si la demande est effectuée dans les délai ci-dessus
COMMENT PROCEDER    
utiliser le formulaire de demande de retour: vous pourrez renvoyer a marchandise APRES acceptation du retour par nos services les retours renvoyés sans acceptation préalable ne pourront pas être traités correctement ou pourraient se perdre
REMBOURSEMENT / AVOIR    
J'ai changé d'avis / droit de rétractation: remboursement** si retour validé conforme après reception et contrôles
Produit abimé à la livraison: échange* si retour validé conforme après reception et contrôles
Le produit ne correspond pas à ma commande: échange* si retour validé conforme après reception et contrôles
le produit ne correspond pas à ma voiture: remboursement** si retour validé conforme après reception et contrôles
le produit est defectueux: échange* si la garantie est validée
* si l'échange du produit est impossible un remboursement vous sera proposé
** les remboursement sont effectués selon le montant d'achat initial et à l'exception des frais de transport
NOTRE ENGAGEMENT: nous nous engageons à traiter les demandes de retour dans les meilleurs délais possibles 
VOTRE ENGAGEMENT: respecter les pre-requis ci-dessus
fournir toutes les informations complémentaires qui vous seraient demandées
rendre une marchandise en parfait état et complète
emballer / sur-emballer la marchandise pour qu'elle ne soit pas dégradée pendant le transport
FORMULAIRE RETOUR
Nom Prénom: mandatory
Téléphone: mandatory
adresse mail: mandatory
Motif du retour    J'ai changé d'avis / droit de rétractation
     Produit abimé à la livraison
     Le produit reçu ne correspond pas à ma commande
     il manque des pièces 
     le produit commandé ne correspond pas à mon véhicule
     le produit est defectueux
Numéro de commande: mandatory
Informations complémentaires: not mandatory