Condizioni generali
Società per azioni semplificata con un unico socio con un capitale di 655.941 €
Iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Antibes
Con il numero 036.020.709
Con sede in 885 avenue du docteur Julien Lefebvre
06270 VILLENEUVE LOUBET
VENDITA AI CONSUMATORI SU INTERNET
Articolo 1 – Integralità
Le presenti condizioni generali esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. In questo senso, il cliente è considerato accettarle senza riserve.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione, e in particolare di quelle applicabili per le vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili sul sito internet koni-store.fr e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
La nostra società e il cliente convengono che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. La nostra società si riserva il diritto di modificare occasionalmente le proprie condizioni generali. Esse saranno applicabili non appena messe online.
Se una condizione di vendita dovesse mancare, sarebbe considerata regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza delle società aventi sede in Francia.
Articolo 2 – Contenuto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di regolare i rapporti tra la nostra società e i suoi clienti consumatori nell'ambito della vendita online dei beni offerti dalla nostra società sul suo sito internet.
La vendita si considera conclusa alla data di accettazione dell'ordine o all'acquisto immediato da parte della nostra società.
Prima di tale data, le presenti condizioni di vendita sono messe a disposizione di ogni cliente a titolo informativo.
Ogni ordine o acquisto immediato implica l'adesione senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le altre condizioni, ad eccezione di quelle che sono state espressamente accettate dalla nostra società.
Il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate prima del suo acquisto immediato o dell'effettuazione del suo ordine. A tal riguardo, esse gli sono opponibili conformemente ai termini dell'articolo 1119 del codice civile.
Articolo 3 - Informazioni precontrattuali
Il cliente riconosce di aver ricevuto comunicazione, prima dell'effettuazione del suo ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate all'articolo L.221-5 del codice del consumo.
Gli vengono trasmesse in modo chiaro e comprensibile le seguenti informazioni:
- le caratteristiche essenziali del prodotto
- il prezzo dei prodotti e delle spese accessorie;
- tutte le spese aggiuntive di trasporto, consegna o affrancatura e tutte le altre eventuali spese
- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale la nostra società si impegna a consegnare il prodotto
- le informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività
- le informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione
- le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità
- la possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale in caso di controversia.
La nostra società comunica al cliente le seguenti informazioni:
- il suo nome o la sua ragione sociale, l'indirizzo geografico del suo stabilimento e, se diverso, quello della sede legale, il suo numero di telefono e il suo indirizzo e-mail;
- le modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto, nonché le modalità previste dal professionista per il trattamento dei reclami;
- in caso di vendita, l'esistenza e le modalità di esercizio della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-1 e seguenti del codice del consumo, della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del codice civile, nonché, se del caso, della garanzia commerciale e del servizio post-vendita rispettivamente menzionati negli articoli L. 217-15 e L. 217-17 del codice del consumo;
- la durata del contratto, quando è concluso a tempo determinato, o le condizioni della sua risoluzione in caso di contratto a tempo indeterminato.
Articolo 4 - Ordine
Il cliente effettua il suo ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo presente sul sito.
Il cliente sceglie gli articoli desiderati e li aggiunge al suo carrello indicando la quantità desiderata.
Dopo aver selezionato tutti gli articoli desiderati, il cliente accede al suo carrello dove è invitato a scegliere il luogo di consegna e la modalità di consegna. Il cliente deve quindi selezionare la sua modalità di pagamento.
A questo punto il cliente deve identificarsi o creare il suo account cliente.
Al termine di questa fase, il cliente è invitato a convalidare il suo ordine. Dopo questa fase, la modifica o l'annullamento del carrello e dell'ordine non sono più possibili.
Dopo aver confermato il contenuto del suo ordine, il cliente lo convaliderà definitivamente tramite il pagamento.
Affinché l'ordine sia convalidato, il cliente dovrà accettare, cliccando nell'apposito punto del sito, le presenti condizioni generali, e infine convalidare la modalità di pagamento. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna.
La vendita sarà considerata definitiva
- dopo l'invio al cliente della conferma di accettazione dell'ordine da parte della nostra società tramite posta elettronica
- e dopo l'incasso da parte della nostra società dell'intero prezzo.
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita.
In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull'account del cliente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine del cliente fino alla risoluzione del problema.
In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente ne sarà informato tramite posta elettronica.
L'annullamento dell'ordine di questo prodotto e il suo eventuale rimborso saranno quindi effettuati, il resto dell'ordine rimanendo fermo e definitivo.
Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio di un ordine, il cliente deve chiamare il 03 93 20 68 63 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 16:30 o sul sito internet: koni-store.fr
Articolo 5 - Firma elettronica
La fornitura online dei dati bancari del cliente e la convalida finale dell'ordine varranno come prova dell'accordo del cliente e:
- esigibilità delle somme dovute in virtù del buono d'ordine;
- firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.
In caso di utilizzo fraudolento dei dati bancari, il cliente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il 03 93 20 68 63 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 16:30 o sul sito internet: koni-store.fr
Articolo 6 - Conferma d'ordine
La nostra società fornisce al cliente una copia del contratto, su carta firmata dalle parti o, con l'accordo del cliente, su un altro supporto durevole, a conferma dell'impegno espresso delle parti.
Articolo 7 - Prova della transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della nostra società in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. L'archiviazione dei buoni d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
Articolo 8 - Informazioni sui prodotti
I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito internet del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dalla nostra società. Sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si fossero verificati errori o omissioni in tale presentazione, la responsabilità del venditore non potrà essere impegnata.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.
Articolo 9 – Prezzo
La nostra società si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell'ordine, previa disponibilità in tale data.
I prezzi sono indicati in euro. Non tengono conto delle spese di spedizione, fatturate in supplemento, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica del tasso IVA applicabile sarà automaticamente riversata sul prezzo dei prodotti del negozio online. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento, le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti.
Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale modifica potrà essere riversata sul prezzo di vendita dei prodotti.
Articolo 10 - Modalità di pagamento
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine implica un regolamento da parte del cliente.
Per saldare il suo ordine, il cliente dispone, a sua scelta, di tutte le modalità di pagamento messe a sua disposizione dalla nostra società ed elencate di seguito. Il cliente garantisce alla nostra società di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta, al momento della convalida del buono d'ordine. La nostra società si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione d'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.
La nostra società si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di evadere un ordine proveniente da un cliente che non abbia saldato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale un contenzioso di pagamento fosse in corso di amministrazione.
Nell'ambito di questa verifica, al cliente potrà essere richiesto di inviare via e-mail al venditore una copia di un documento d'identità e una prova di domicilio. L'ordine sarà quindi convalidato solo dopo la ricezione e la verifica da parte della nostra società dei documenti inviati.
I pagamenti effettuati dal cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'incasso effettivo delle somme dovute, da parte della nostra società.
Mezzi di pagamento:
Il pagamento totale viene effettuato al momento dell'acquisto, senza sconto, anche per gli articoli che non sono in stock e richiedono un tempo di rifornimento.
A seconda del luogo di destinazione, il cliente può effettuare il pagamento:
- con Carta di credito
- con Conto PayPal o con carte di credito tramite PayPal
- con Bonifico (l'ordine è quindi convalidato al ricevimento dell'importo dell'ordine sul nostro conto bancario, le informazioni per effettuare il bonifico sono disponibili nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata al Cliente)
- con Apple Pay
- con Google Pay
- con Shop Pay
- con Amazon Pay
- con altri mezzi di pagamento, a seconda del luogo di destinazione.
Qualsiasi incidente di pagamento comporterà l'annullamento dell'ordine e la possibilità per la società di rifiutare gli ordini successivi se sussiste una controversia con il cliente.
Allo stesso modo, qualsiasi sospetto di frode con il mezzo di pagamento comporterà il blocco dell'ordine ed eventualmente l'annullamento dell'ordine se la frode è accertata.
Sicurezza dei pagamenti:
Alcuni ordini possono essere oggetto di verifiche aggiuntive. Pertanto, al Cliente possono essere richiesti diversi documenti giustificativi (documento d'identità, prova di domicilio, ecc.).
L'elaborazione dell'ordine inizierà al ricevimento dei documenti richiesti. Il mancato ricevimento di tali documenti comporterà l'annullamento dell'ordine.
Il sito Internet koni-store.fr utilizza anche il protocollo sicuro 3DSecure che consiste nell'assicurarsi, ad ogni pagamento online, che la carta sia utilizzata dal suo vero titolare.
Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso – Risoluzione
Salvo casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati sulla pagina iniziale del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per le consegne in Francia metropolitana, il termine è specificato di seguito.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna convenuto, il cliente dovrà, prima di risolvere il contratto, intimare al venditore di eseguire il contratto entro un termine supplementare ragionevole.
In mancanza di esecuzione alla scadenza di questo nuovo termine, il cliente potrà liberamente risolvere il contratto.
Il cliente dovrà compiere queste successive formalità tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite uno scritto su altro supporto durevole.
Il contratto sarà considerato risolto al ricevimento da parte della nostra società della lettera o dello scritto che la informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia nel frattempo eseguito.
In questo caso, quando il contratto è risolto, la nostra società è tenuta a rimborsare al cliente l'intero importo versato, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente ne sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Il cliente avrà quindi la scelta di chiedere o il rimborso delle somme versate entro un massimo di 14 giorni dal loro versamento, o la sostituzione del prodotto.
Articolo 12 - Modalità di consegna
La consegna si intende come il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. Essa è effettuata solo dopo la conferma del pagamento da parte dell'organismo bancario della nostra società.
Luoghi di consegna:
Il cliente ha la scelta tra una consegna in Point Relais ® post (per la Francia metropolitana) o all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine (il Cliente è invitato a verificare l'esattezza dell'indirizzo fornito).
Qualsiasi pacco rispedito alla nostra società a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese del cliente. Il cliente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tale scopo sul buono d'ordine.
Qualsiasi spedizione al di fuori dello spazio economico europeo può generare costi doganali aggiuntivi e variabili. La nostra società non è in alcun modo responsabile di tali costi che saranno a carico del cliente.
Mezzi di trasporto:
- Chronopost
- TNT
- Géodis
Tempi indicativi di trasporto:
Tempi medi riscontrati sulle spedizioni di prodotti in stock. In nessun caso ciò costituisce un impegno di consegna da parte nostra. Un tempo di consegna supplementare può essere richiesto dal vettore senza che ciò possa essere imputabile alla nostra società.
In caso di ritardo, la responsabilità della nostra società non potrà essere impegnata, per qualsiasi causa. Di conseguenza, nessuna richiesta di indennizzo, di qualsiasi natura, potrà essere richiesta dal cliente.
I tempi di trasporto sono indicati in ore (h) e giorni lavorativi (g). A questi si aggiunge il tempo di un giorno per la preparazione dell'ordine al momento della convalida del pagamento del Cliente.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente sul buono d'ordine, il cliente dovrà verificarne l'esattezza. Qualsiasi pacco rispedito alla nostra società a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese del cliente. Il cliente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tale scopo sul buono d'ordine.
Se il cliente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e nel tempo indicati.
Se al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato, aperto, il cliente deve quindi verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, il cliente deve tassativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).
Il cliente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...).
Questa verifica si considera effettuata non appena il cliente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
Il cliente dovrà quindi confermare per posta raccomandata queste riserve al vettore al più tardi entro i tre giorni lavorativi successivi alla ricezione dell'articolo o degli articoli e trasmettere una copia di questa lettera via e-mail o semplice lettera al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.
Se i prodotti necessitano di essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo termine non potrà essere accettato. La restituzione del prodotto potrà essere accettata solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni...).
Articolo 13 - Errori di consegna
Il cliente dovrà formulare al venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni figuranti sul buono d'ordine. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo termine sarà respinto.
Il reclamo potrà essere fatto, a scelta del cliente:
- numero di telefono: 04 93 20 68 63 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 16:30
- sul sito internet: koni-store.fr
Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite e nei termini previsti non potrà essere preso in considerazione e solleverà la nostra società da ogni responsabilità nei confronti del cliente.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Articolo 14 - Trasferimento dei rischi
Ogni rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al cliente nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende fisicamente possesso di tali beni.
Articolo 15 - Garanzie
La società KONI France (885, avenue du docteur Julien Lefebvre – 06270 Villeneuve Loubet) è garante della conformità dei beni al contratto, consentendo al cliente di presentare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo o della garanzia per i difetti della cosa venduta ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Quando espressamente specificato, i prodotti venduti sono anche coperti da una garanzia commerciale volta a garantirne la conformità e ad assicurare il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione dei beni.
In ogni caso, essa non copre i difetti causati da un uso anormale o colposo o risultanti da una causa esterna alle qualità intrinseche dei prodotti.
L'eventuale garanzia commerciale non esclude l'applicazione della garanzia legale di conformità dell'articolo L.217-4 del Codice del Consumo e della garanzia per i difetti della cosa venduta degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità. Nell'ambito della sua attuazione, si ricorda che:
- il cliente ha un periodo di 2 anni dalla consegna del bene per agire;
- il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
- il cliente è esonerato dal dover provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i 24 mesi successivi alla consegna del bene.
Inoltre, si ricorda che:
- la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale sopra indicata;
- il cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questa ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.
Articolo 16 - Diritto di recesso
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo non adatto e richiedere il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono a carico del cliente.
I prodotti devono tuttavia essere restituiti nel loro imballaggio originale e in perfette condizioni entro 14 giorni dalla notifica al venditore della decisione di recesso del cliente.
Le restituzioni devono essere effettuate nel loro stato originale e complete (imballaggio, accessori, istruzioni...) consentendone la rimessa in commercio come nuovi, accompagnate dalla fattura d'acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ripresi.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito web koni-store.fr. In questo caso, una conferma di ricezione su un supporto durevole sarà immediatamente comunicata al cliente. Qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Essa deve essere priva di ambiguità ed esprimere la volontà di recedere.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, sono rimborsati il prezzo del/dei prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione, da parte della nostra società, dei prodotti restituiti dal cliente nelle condizioni sopra previste.
In conformità all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, gli ordini realizzati secondo le specifiche del cliente o nettamente personalizzati non sono né ripresi né scambiati e il diritto di recesso non è applicabile per questi prodotti.
Articolo 17 - Forza maggiore
In caso di evento al di fuori del controllo della nostra società che impedisca o ritardi l'esecuzione della consegna e, in particolare, in caso di forza maggiore, mancanza di materie prime, difficoltà impreviste nella produzione, limitazione o interruzione della produzione, difficoltà con subappaltatori o fornitori, scioperi, perturbazioni economiche o politiche dovute a eventi come guerra, embargo, epidemia o difficoltà di trasporto, i tempi di consegna saranno di conseguenza prolungati.
La nostra società, in tali ipotesi, avrà il diritto di risolvere il contratto di pieno diritto, senza l'adempimento di alcuna formalità giudiziaria, mediante semplice lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Articolo 18 - Proprietà intellettuale
Tutti i documenti tecnici, prodotti, fotografie consegnati ai nostri clienti rimangono di proprietà esclusiva della nostra società, unica titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tali documenti, e devono essere restituiti su sua richiesta.
I nostri clienti si impegnano a non fare alcun uso di tali documenti che possa ledere i diritti di proprietà industriale o intellettuale della nostra società e si impegnano a non divulgarli a terzi.
A tal fine, il cliente si impegna, direttamente o indirettamente, a: non utilizzare alcun elemento dei piani, schemi, documenti di raccomandazioni, cataloghi, brochure, istruzioni, brevetti, referenziamento di prodotti, forme di imballaggio; non realizzare alcuna riproduzione totale o parziale e/o alcuna adattamento di tali elementi; non comunicare a terzi tutte le informazioni comunicate o gli elementi trasmessi dalla nostra società.
Articolo 19 - Mediazione
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di risoluzione amichevole delle controversie, KONI France aderisce al Servizio del Mediatore del commercio elettronico della FEVAD (Federazione del commercio elettronico e della vendita a distanza) i cui dati di contatto sono i seguenti:
Mediatore del Consumo FEVAD
BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - FRANCIA
https://www.mediateurfevad.fr/
Dopo una precedente richiesta scritta dei consumatori a KONI France, il Servizio del Mediatore può essere adito per qualsiasi controversia di consumo la cui risoluzione non sia stata raggiunta. Per conoscere le modalità di adizione del Mediatore, cliccare qui.
A livello europeo, la Commissione Europea mette a vostra disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie. Ecco il link per accedervi
Articolo 20 - Foro competente
Tutte le controversie a cui le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dare luogo, riguardanti sia la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e le loro successive fasi e che non abbiano potuto essere risolte amichevolmente tra la nostra società e il cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni di diritto comune.
Per la definizione del foro competente, la nostra società elegge domicilio al 885, avenue du docteur Julien Lefebvre 06270 VILLENEUVE LOUBET
Articolo 21 - Lingua del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
Articolo 22- Protezione dei dati personali
Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti su questo sito (o "Piattaforma") sono i seguenti:
Apertura del conto
Al momento della creazione dell'account utente, il suo nome, cognome, indirizzo e-mail e data di nascita.
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Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi della Piattaforma, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. Più precisamente, gli utilizzi sono i seguenti:
- accesso e utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente;
- gestione del funzionamento e ottimizzazione della Piattaforma;
- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento;
- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;
- proposta all'utente della possibilità di comunicare con altri utenti della Piattaforma;
- implementazione di un'assistenza utenti;
- personalizzazione dei servizi visualizzando annunci pubblicitari in base alla cronologia di navigazione dell'utente, secondo le sue preferenze;
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- gestione di eventuali controversie con gli utenti;
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Condivisione dei dati personali con terzi
I dati personali possono essere condivisi con società terze, nei seguenti casi:
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- possono aggiornare o eliminare i dati che li riguardano accedendo al proprio account e configurando le impostazioni di tale account;
- possono eliminare il proprio account, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@koni-store.fr
- possono esercitare il proprio diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: MT.privacy@itt.com In questo caso, prima dell'attuazione di tale diritto, la Piattaforma può richiedere una prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza;
- se i dati personali in possesso della Piattaforma sono inesatti, possono richiederne l'aggiornamento, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@koni-store.fr;
- gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: MT.privacy@itt.com
Evoluzione della presente clausola
La Piattaforma si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali in qualsiasi momento. Se una modifica viene apportata alla presente clausola di protezione dei dati personali, la Piattaforma si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. La Piattaforma informerà inoltre gli utenti della modifica tramite posta elettronica, con un preavviso minimo di 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola di protezione dei dati personali, ha la possibilità di eliminare il proprio account.
ALLEGATI
ALLEGATO 1: DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI
Garanzia legale di conformità - Garanzia legale per vizi occulti
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata messa a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso: - se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in relazione alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L217-16 del Codice del Consumo
Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia che restava da correre.
Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del Codice Civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata ad un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 del Codice Civile comma 1°
L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio.